Question 1

我該如何開始第一次基金投資？

Accepted Answer

在LINE Bank開始第一次基金投資之前，您需持有 LINE Bank 臺幣活期儲蓄存款「主帳戶」（本行存款客戶）。若您尚未成為本行存款客戶，歡迎立即申請線上開戶。接著完成以下步驟：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金」卡片，進入基金主頁點選「立刻前往」，開始信託戶開立流程3.詳閱信託投資約定條款，完成信託戶開立4.在基金主頁點選「開始評估」，開始投資風險屬性評估流程5.填答後詳閱重要權益說明並確認投資風險屬性6.完成上述步驟後，即可在基金主頁挑選符合投資目標與投資風險屬性的基金商品

Question 2

為什麼我要進行投資風險屬性評估？

Accepted Answer

在您開始投資之前，透過投資風險屬性問卷了解自身風險偏好與風險承受能力，進而選擇合適投資標的。投資風險屬性評估結果有效期限為一年，如逾期未重新評估，可能會影響您申購新基金或變更既有定期定額。

Question 3

不同投資風險屬性有什麼差異？

Accepted Answer

本行投資風險屬性共分為四種類型，各類型可申購的基金風險等級如下： 投資風險屬性為保守型：可申購保守型基金 投資風險屬性為穩健型：可申購保守型和穩健型基金 投資風險屬性為積極型：可申購保守型、穩健型和積極型基金 投資風險屬性為非常積極型：可申購保守型、穩健型和積極型基金

Question 4

什麼是單筆申購？什麼是定期定額？

Accepted Answer

單筆申購：選擇合適時機，一次性將資金整筆投入。由於投入時間點單一且特定，依據投入當時的市場時點，獲利與虧損的幅度通常也較大。適合對市場趨勢掌握度較高的投資人。定期定額：固定時間投資固定金額，在基金淨值較高時買到較少單位數，在基金淨值較高時買到更多單位數，因投入時間點分散，藉此達到平均成本的效果。適合能夠中長期持續扣款的投資人。

Question 5

我要如何挑選基金？

Accepted Answer

只要三個步驟在LINE Bank輕鬆挑選適合的基金：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金」卡片，進入基金主頁3.在Top20中查看績效表現前20名基金或績效表現前20名的配息型基金或最多人關注的前20名基金；也可以在熱門主題中查看感興趣的投資主題，接著點擊符合投資目標與投資風險屬性的基金，並點選下方「申購」按鈕您也可以點擊右上角的放大鏡，透過「關鍵字搜尋」或是「篩選條件」選擇適合的基金進行申購。

Question 6

申購基金會有哪些費用？

Accepted Answer

LINE Bank為打造普惠金融，目前全面免收取申購手續費、轉換手續費、轉申購手續費、信託管理費等各項費用。

Question 7

我要如何查詢申購委託和定期定額狀態？

Accepted Answer

如您已完成單筆申購委託，可透過以下步驟查詢委託狀態：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金投資現值」卡片，進入投資總覽3.點擊「在途交易」，就能查看您的申購委託如您已完成定期定額約定，可透過以下步驟查詢定期定額狀態：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金投資現值」卡片，進入投資總覽3.點擊「定期定額」，就能查看您的定期定額狀態

Question 8

基金申購後，我多久可以得到單位數？

Accepted Answer

依據不同基金公司作業時間，申購後約需3～6個營業日方能取得單位數。實際交易完成時間仍以基金公司與本行作業規定為準。

Question 9

我約定的定期定額最快何時可以扣款？

Accepted Answer

新約定的定期定額在扣款日之前一個日曆日23:59前辦理完成，當次扣款即可生效，逾時則於下次扣款日始可生效。既有的定期定額在扣款日之前一個日曆日23:59前變更扣款條件，當次扣款即可生效，逾時則於下次扣款日始可生效。舉例來說，您於1/15(今天)23:59約定定期定額每月15日扣款，則第一次扣款日期為2/15；如您於1/16 00:00約定定期定額每月17日扣款，則第一次扣款日期為1/17。以定期定額變更來說，您於1/15(今天)23:59將每月16日定期定額扣款金額，由新台幣1,000元變更為新台幣10,000元，則1/16將扣款新台幣10,000元；如您於1/16 00:00將每月16日定期定額扣款金額，由新台幣1,000元變更為新台幣10,000元，則1/16仍維持扣款新台幣1,000元，2/16將扣款新台幣10,000元。

Question 10

我要如何查詢定期定額狀態？

Accepted Answer

如您已完成定期定額約定，可透過以下步驟查詢定期定額狀態：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金投資現值」卡片，進入投資總覽3.點擊「定期定額」，就能查看您的定期定額狀態

Question 11

定期定額有哪幾種扣款頻率？

Accepted Answer

LINE Bank提供三種不同定期定額扣款頻率，您可以依據薪資入帳日或自身資金狀況選擇合適的扣款方式：1.每月扣款：可複選每月1日至28日為扣款日2.每週扣款：每週一～週五中選擇一個以上日期作為扣款日3.每日扣款(1~28日)：每月1日至28日均為扣款日若扣款日遇到例假日或國定假日，將順延至次一營業日進行扣款。

Question 12

如果我定期定額的基金被合併或清算，定期定額還會繼續扣款嗎？

Accepted Answer

如您定期定額的基金被合併至其他基金（存續基金），將於合併作業完成後，以存續基金作為定期定額約定扣款標的。如您定期定額的基金被清算，則定期定額將會自動終止。

Question 13

我要如何暫停定期定額扣款或將定期定額終止？

Accepted Answer

定期定額一旦終止則不能恢復扣款；定期定額暫停扣款後，您可以隨時恢復扣款。您可以透過以下步驟暫停扣款：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金」卡片，進入投資總覽3.點選中間「定期定額」按鈕，點選想要變更的定期定額4.點擊右上角的「編輯」按鈕，將扣款狀態選項變更為「正常扣款」，點擊「確認變更」按鈕5.確認變更內容後再次點擊「確定」您可以透過以下步驟終止定期定額：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金」卡片，進入投資總覽3.點選中間「定期定額」按鈕，接著點選想要變更的定期定額4.點擊下方「終止定期定額」按鈕，確認後再次點擊「終止定期定額」按鈕

Question 14

定期定額約定後還可以變更扣款金額或扣款日期嗎？

Accepted Answer

定期定額約定後可以隨時變更扣款金額或扣款日期。在扣款日之前一個日曆日23:59前辦理完成，當次扣款即可生效，逾時則於下次扣款日始可生效。舉例來說，您於1/15(今天)23:59將每月16日定期定額扣款金額，由新台幣1,000元變更為新台幣10,000元，則1/16將扣款新台幣10,000元；如您於1/16 00:00將每月16日定期定額扣款金額，由新台幣1,000元變更為新台幣10,000元，則1/16仍維持扣款新台幣1,000元，2/16將扣款新台幣10,000元。您可以透過以下步驟變更定期定額約定：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金」卡片，進入投資總覽3.點選中間「定期定額」按鈕，接著點選想要變更的定期定額4.點擊右上角的「編輯」按鈕，變更扣款金額或扣款日期後，點擊「確認變更」按鈕5.確認變更內容後再次點擊「確定」

Question 15

為什麼約定的定期定額扣款日沒有扣款？

Accepted Answer

您約定的定期定額可能因為以下原因沒有扣款：1.如您的約定扣款日遇到例假日或國定假日，將順延至次一營業日進行扣款。2.定期定額狀態如為暫停扣款，則不會進行扣款。您可透過點選「定期定額」，透過「編輯」功能並選擇「恢復扣款」，即可恢復正常扣款。3.定期定額如經終止，則不會再繼續扣款，亦不能恢復。您須重新進行定期定額申購。4.如因帳戶餘額不足，連續三次扣款未成功，則該定期定額亦將自動終止。為避免扣款未成功，您可以在扣款日前確認主帳戶餘額是否充足。5.基金公司來函通知既有定期定額暫停扣款。

Question 16

贖回基金會有哪些費用？

Accepted Answer

LINE Bank為打造普惠金融，目前贖回基金，全面免收信託管理費。

Question 17

定期定額的基金贖回後，原本的定期定額還會持續扣款嗎？

Accepted Answer

全部贖回或指定部分贖回後，僅會將您的庫存部位賣出，原定期定額仍會依約定繼續扣款，您可以隨時透過LINE Bank行動銀行變更或終止。

Question 18

基金贖回後，贖回款項多久會匯入帳戶？

Accepted Answer

依據不同基金公司作業時間，贖回款入帳約需3~14個營業日。實際入帳時間仍以基金公司與本行作業規定為準。

Question 19

轉換/轉申購有什麼不同？

Accepted Answer

基金轉換：將同一基金公司旗下之A基金轉到B基金。基金轉申購：將不同基金公司的基金進行「贖回」及「申購」交易，即投資人將X基金公司的基金進行贖回，並於「贖回款項入帳日之次一營業日」單筆申購Y基金公司的基金。您不用傷腦筋該執行轉換還是轉申購，選好轉入基金後，LINE Bank將自動引導您完成對應交易步驟。

Question 20

轉換/轉申購基金會有哪些費用？

Accepted Answer

LINE Bank為打造普惠金融，目前轉換或轉申購基金，全面免收轉換手續費。

Question 21

定期定額申購的基金轉換/轉申購後，原本的定期定額還會持續扣款嗎？

Accepted Answer

全部轉換/轉申購或指定轉換/轉申購後，原定期定額仍會依約定扣款，您可以隨時透過LINE Bank行動銀行變更或終止。

Question 22

我可以取消投資委託嗎？

Accepted Answer

您若於營業日15:29前進行的委託（包含單筆申購、贖回、轉換、轉申購(轉出)等尚未執行的委託交易），可於當日15:30前辦理取消。若是於營業日15:30後進行的委託，則可於次一營業日15:29前辦理取消。可依以下步驟進行取消：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金」卡片，進入投資總覽3.點擊中間「在途交易」按鈕，接著點擊「可取消的委託」按鈕4.點擊想要取消的投資委託5.點擊下方的「取消委託」按鈕，再次點擊「終止委託」按鈕定期定額完成約定後，您可以隨時至行動銀行暫停扣款或終止定期定額。

Question 23

哪些投資委託不能取消？

Accepted Answer

轉申購的轉入、已經扣款的定期定額或其他已經執行中的投資委託均無法取消。

Question 24

為什麼交易明細中有些欄位沒有資料？

Accepted Answer

當您的交易狀態為「處理中」代表該交易尚未交易完成，部分欄位為空值，待交易完成後將可顯示正確數值。

Question 25

基金交易的辦理時間是甚麼時候?

Accepted Answer

LINE Bank 行動銀行提供24小時全天候基金服務，每日結帳時點為15：30，15：30後交易視為次一營業日之交易。

Question 26

為什麼我不能將感興趣的基金加入觀察清單？

Accepted Answer

您須完成信託戶開立，方能將基金納入觀察清單，如您已完成信託戶開立，可以透過以下步驟將基金加入觀察清單：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金」卡片，進入基金主頁3.在「Top20」或「熱門主題」中點擊基金右側的「愛心」按鈕觀察清單上限20檔基金，如您欲加入新基金，請先移除觀察清單內的基金，您可以透過以下步驟查看觀察清單：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金」卡片，進入基金主頁3.點擊「觀察清單」

Question 27

我要如何設定基金到價通知？

Accepted Answer

您需先將基金納入觀察清單後，接著透過以下步驟完成到價通知設定：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「基金」卡片，進入投資總覽3.點擊中間「觀察清單」按鈕4.點擊想要設定到價通知基金右邊的「小鈴鐺」5.進入到價通知設定頁，完成後點擊「確定」

Question 28

什麼是代扣稅款？

Accepted Answer

境內基金配息來自股息，可能會由基金公司代扣所得稅款；若配息來自股息項目超過新台幣兩萬元，LINE Bank將代扣二代健保補充保險費(費率依據全民健康保險法最新規定為準)。配息金額將會扣除上述兩項款項後再分配入帳。

Question 29

我要如何申請信託餘額證明？

Accepted Answer

請您聯繫LINE Bank客服中心 02-6615-6899，0809-007-666(限市話)。

Question 30

基金配息何時會入帳

Accepted Answer

基金配息前會公告配息基準日，您只要在基準日之前持有或申購該基金，則能參與本次基金配息。一般而言，基金配息入帳日約在配息基準日後3～14個營業日。