Question 1

什麼是 LINE Bank 聯名信用卡？跟 LINE Bank 快點卡有什麼不同？

Accepted Answer

LINE Bank 聯名信用卡為 LINE Bank 與發卡銀行合作發行之聯名信用卡，刷卡消費具有「先消費、後付款」之信用卡延遲付款特性，並透過聯名合作，讓您享有 LINE Bank 與合作發卡銀行提供之多元服務及更多優惠。LINE Bank 快點卡為 LINE Bank 獨立發行之簽帳金融卡，刷卡消費直接由支付帳戶餘額扣除，具有「即刷即付、立即給點」的優點，歡迎透過本行官網了解更多資訊。

Question 2

LINE Bank 聯名信用卡有申辦張數的限制嗎？

Accepted Answer

LINE Bank 聯名信用卡為 LINE Bank 與發卡銀行合作發行之聯名信用卡，您可以同時申辦多間發卡銀行的 LINE Bank 聯名信用卡，但每間發卡銀行僅可持有一張有效的 LINE Bank 聯名信用卡；如您於同一發卡銀行的 LINE Bank 聯名信用卡已停卡，則可以再次透過 LINE Bank 提出申請。

Question 3

我想申請 LINE Bank 聯名信用卡，有什麼申請條件？

Accepted Answer

只要您持有 LINE Bank 臺幣活期儲蓄存款「主帳戶」（本行存款客戶）都可以利用本行行動銀行提出申請。若您尚未成為本行存款客戶，歡迎立即申請線上開戶。提醒您，LINE Bank 聯名信用卡僅能從 LINE Bank 行動銀行提出申請，各發卡銀行保留最終核卡與否之一切權利，相關權利義務以發卡銀行信用卡約定條款中所載為準。

Question 4

要如何申辦 LINE Bank 聯名信用卡？

Accepted Answer

若您已是 LINE Bank 存款客戶，可以直接透過 LINE Bank 行動銀行申辦 LINE Bank 聯名信用卡，步驟如下：【步驟一】於 LINE Bank 提出聯名信用卡申請（完整申辦流程）  (1)開啟 LINE Bank App 或自 LINE 錢包頁點選 LINE Bank 登入。 (2)首頁點選「LINE Bank 聯名信用卡」或至「更多」頁面「活動訊息」類別點選「LINE Bank 聯名信用卡」。 (3)請選擇您要申辦的聯名卡（可同時勾選多家發卡銀行）。 (4)確認同意條款。 (5)選擇喜愛的卡面設計（一家發卡銀行僅能選擇一張）及設定信用卡卡費授權自動扣繳、扣款方式（全額或最低應繳金額扣款），最後確認個人資訊送出申請資料，並接續步驟二程序。【步驟二】前往發卡銀行網站完成申辦流程： (1)請點選LINE Bank 發送之LINE訊息通知或Email通知中檢附的申辦連結，抑或透過發卡銀行發送之辦卡簡訊連結前往發卡銀行網站。  (2)於申辦網頁中輸入身分驗證資訊進行驗證。  (3)依申請步驟完成資料填寫及確認同意條款，並檢附身分證件及財力證明。  (4)資料預覽確認無誤後點選送出，即完成信用卡申請。 聯邦LINE Bank聯名卡活動網站 渣打LINE Bank聯名卡活動網站 如您尚未成為 LINE Bank 存款客戶，需請您先申請 LINE Bank 開戶，開戶完成後即可透過 LINE Bank 行動銀行進行申辦 LINE Bank 聯名信用卡。

Question 5

如何查詢 LINE Bank 聯名信用卡申辦進度？

Accepted Answer

若您在本行行動銀行送出 LINE Bank 聯名信用卡申請資料，並已至申請的聯名信用卡銀行網站完成後續申辦流程，即可隨時透過 LINE Bank 行動銀行查詢每張卡片的申辦進度或至發卡銀行網站查詢詳情。LINE Bank 行動銀行查詢申辦進度：1.登入本行行動銀行2.於首頁點選「LINE Bank 聯名信用卡」卡片，進入頁面即可查看每張卡的申辦進度。 「案件處理中」：表示已收到申請，發卡銀行正在處理作業中。  「已核卡」：表示已通過申請並同意核發卡片。  如欲確認案件詳細處理進度，可至發卡銀行查詢詳情：聯邦銀行辦卡進度查詢網站渣打銀行辦卡進度查詢網站

Question 6

申請 LINE Bank 聯名信用卡需提供哪些資料？如何補件？

Accepted Answer

申請 LINE Bank 聯名信用卡需提供之資料依發卡銀行審核需要而定，通常包含身分證及財力證明文件；如您於 LINE Bank 聯名信用卡申請流程中，勾選同意將您於本行之帳戶資料提供給發卡銀行（本項為選擇性條款），發卡銀行將以此作為 LINE Bank 聯名信用卡之財力證明初步審核依據。提醒您，是否需另徵提身分證或其他財力證明，視各發卡銀行審核狀況而定，發卡銀行保留最終核卡與否之一切權利；如需進行身分證或財力證明補件，請洽您所申辦之發卡銀行網站查詢：聯邦銀行上傳補件資料網站渣打銀行上傳補件資料網站

Question 7

我申請了 LINE Bank 聯名信用卡，請問多久會收到卡片？

Accepted Answer

於發卡銀行核准您的 LINE Bank 聯名信用卡申請後，您將會收到核准簡訊通知，通常於收到通知後約 5~10 個工作天，卡片會寄送至您與發卡銀行約定之收件地址，請您耐心等候。如需更改收件方式或確認郵寄相關事宜，請洽發卡銀行客服： 聯邦商業銀行（聯邦銀行）客服：(02) 2545-5168、(07) 226-9393  渣打國際商業銀行（渣打銀行）客服：(02) 4058 - 0088、0800 - 051234 （限市話）

Question 8

LINE Bank 聯名信用卡如何開卡？

Accepted Answer

當您收到 LINE Bank 聯名信用卡，請您參閱發卡函上的開卡說明，透過發卡銀行提供之線上開卡網站/撥打語音開卡專線完成開卡。

Question 9

LINE Bank 聯名信用卡目前有哪些卡片優惠或刷卡活動？

Accepted Answer

LINE Bank 聯名信用卡各項卡片優惠由合作的各家發卡銀行提供，刷卡優惠活動最新內容請詳參發卡銀行活動網站：聯邦 LINE Bank 聯名卡活動網站渣打 LINE Bank 聯名卡活動網站各發卡銀行保留權益、優惠之變更、終止及最新解釋、決定之權利，如有相關調整，請以各發卡銀行最新公告為準。

Question 10

LINE Bank 聯名信用卡需要年費嗎？

Accepted Answer

LINE Bank 聯名信用卡之年費依合作的各家發卡銀行而定，請詳參發卡銀行活動網站：聯邦 LINE Bank 聯名卡活動網站渣打 LINE Bank 聯名卡活動網站各發卡銀行保留權益、優惠之變更、終止及最新解釋、決定之權利，如有相關調整，請以各發卡銀行最新公告為準。

Question 11

如何設定或變更 LINE Bank 聯名信用卡卡費授權自動扣繳？

Accepted Answer

申請 LINE Bank 聯名信用卡時，無論您選擇申請哪家發卡銀行卡片，系統都將預設由您的 LINE Bank「主帳戶」做為信用卡帳單自動扣繳帳戶，且於設定的同時，需選擇期望的卡費扣繳方式為「全額扣款」或「最低應繳金額扣款」，LINE Bank 將依發卡銀行提供之當期繳費資訊，於繳款日期依約定之扣繳方式從您的 LINE Bank 主帳戶扣除信用卡卡費金額（備註：授權扣繳範圍將依您與發卡銀行之約定為準，可能包含您於發卡銀行歸戶所有信用卡（含附卡）或只包含部分卡別）。如您欲變更自動扣繳帳戶或調整繳款方式，請與您的 LINE Bank 聯名信用卡之發卡銀行確認及申請。提醒您，變更繳費設定可能影響相關行銷活動資格或權益，設定 LINE Bank 帳戶自動扣繳信用卡費之最新相關權益，請詳 LINE Bank 聯名信用卡活動主頁及各發卡銀行活動網站：LINE Bank 聯名信用卡活動主頁聯邦 LINE Bank 聯名卡活動網站渣打 LINE Bank 聯名卡活動網站LINE Bank 及各發卡銀行保留權益、優惠之變更、終止及最新解釋、決定之權利，如有相關調整，請以 LINE Bank 及各發卡銀行最新公告為準。

Question 12

設定 LINE Bank 聯名信用卡卡費授權自動扣繳有優惠嗎？

Accepted Answer

設定 LINE Bank 帳戶自動扣繳信用卡費之最新相關權益，請詳 LINE Bank 聯名信用卡活動主頁及各發卡銀行活動網站：LINE Bank 聯名信用卡活動主頁聯邦 LINE Bank 聯名卡活動網站渣打 LINE Bank 聯名卡活動網站LINE Bank 及各發卡銀行保留權益、優惠之變更、終止及最新解釋、決定之權利，如有相關調整，請以 LINE Bank 及各發卡銀行最新公告為準。

Question 13

LINE Bank 帳戶除了可以設定LINE Bank 聯名卡卡費自動扣繳外，還可以設定扣繳其他銀行的信用卡費嗎？

Accepted Answer

LINE Bank 帳戶自動扣繳信用卡費僅適用於合作發卡銀行，無開放設定代扣其他銀行之信用卡費。

Question 14

要如何得知信用卡繳費金額？

Accepted Answer

您的信用卡繳費金額可參考發卡銀行提供給您之每月帳單，如您對帳單金額有疑義，請與發卡銀行聯繫。另提醒您，在 LINE Bank 聯名信用卡申辦流程中，會請您確認以「全額繳款」或「最低應繳」作為繳款方式設定，實際設定結果及相關權利義務請以您與發卡銀行之最終約定為準。更多繳費資訊請洽您所申辦之發卡銀行：  聯邦商業銀行（聯邦銀行）客服：(02) 2545-5168、(07) 226-9393   渣打國際商業銀行（渣打銀行）客服：(02) 4058 - 0088、0800 - 051234 （限市話）

Question 15

信用卡費自動扣繳失敗應如何處理？

Accepted Answer

若發生信用卡卡費自動扣款失敗情況，LINE Bank 會即時發送扣款失敗通知給您，但本行不會代為付款、抵扣或墊款，亦不會進行部分扣款，請您務必於每月扣款日前確認帳戶餘額。如扣款失敗，需請您與發卡銀行確認補繳款方式，避免因逾期繳款而產生循環信用利息及違約金。 聯邦商業銀行（聯邦銀行）客服：(02) 2545-5168、(07) 226-9393  渣打國際商業銀行（渣打銀行）客服：(02) 4058 - 0088、0800 - 051234 （限市話）

Question 16

信用卡帳單繳費方式是否可以取消由LINE Bank 帳戶自動扣款？

Accepted Answer

取消由 LINE Bank 帳戶作為聯名信用卡卡費自動扣繳帳戶可能會影響行銷活動資格或優惠權益，取消前建議您事先向申辦的發卡銀行查詢或至活動網站確認相關活動說明。聯邦銀行活動網站渣打銀行活動網站此外，由於目前在LINE Bank App或LINE Bank服務皆尚未開放取消後重新設定信用卡卡費自動扣款，建議您維持此設定，可避免忘記繳費逾期，扣款時還能即時收到帳務異動通知，十分便利。

Question 17

我要修改申辦聯名卡的個人聯絡資料，可以在 LINE Bank App 修改嗎？

Accepted Answer

LINE Bank 聯名信用卡為 LINE Bank 與發卡銀行合作發行之聯名信用卡，雙方銀行的客戶個人資料各自獨立，您須分別於各家銀行修改所留存的個人資料。申請資料送件後，如您需修改申辦信用卡的個人資料，請至各發卡銀行網站或致電發卡銀行客服申請： 聯邦商業銀行（聯邦銀行）客服：(02) 2545-5168、(07) 226-9393  渣打國際商業銀行（渣打銀行）客服：(02) 4058 - 0088、0800 - 051234 （限市話）

Question 18

如何辦理卡片掛失？

Accepted Answer

當您的 LINE Bank 聯名信用卡不慎遺失或被竊時，請立即致電發卡銀行客服專線辦理掛失手續： 聯邦商業銀行（聯邦銀行）客服：(02) 2545-5168、(07) 226-9393  渣打國際商業銀行（渣打銀行）客服：(02) 4058 - 0088、0800 - 051234 （限市話）

Question 19

LINE Bank 聯名信用卡合作銀行的客服聯繫方式為何？

Accepted Answer

聯邦商業銀行（聯邦銀行）客服：(02) 2545-5168、(07) 226-9393  渣打國際商業銀行（渣打銀行）客服：(02) 4058 - 0088、0800 - 051234 （限市話）

Question 20

發卡銀行接受哪些財力證明文件? 是否有其他需要注意之事項?

Accepted Answer

財力證明文件以各發卡銀行公告、認定為準，相關資訊請參考發卡銀行說明網頁： 聯邦銀行：財力證明說明網站  渣打銀行：財力證明說明網站 發卡銀行在審查流程中，可能透過Email、簡訊或客服中心等方式聯繫您，請您增補財力證明之文件，再請您留意相關通知，也請您注意補件時效，如有疑問請洽發卡銀行客服中心: 聯邦商業銀行（聯邦銀行）客服：(02) 2545-5168、(07) 226-9393  渣打國際商業銀行（渣打銀行）客服：(02) 4058 - 0088、0800 - 051234 （限市話）

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