Question 1

什麼是快點生活圈?

Accepted Answer

LINE Bank 致力提供全方位、零距離的金融服務，您可透過快點生活圈在日常生活中快速啟用銀行服務，享受快速綁卡、帳戶綁定扣款以及車牌辨識自動付款等便利體驗，讓您的日常消費、繳款流程再升級。

Question 2

該如何綁定快點生活圈服務?

Accepted Answer

您可於 LINE Bank 行動銀行中的「更多」頁面點選「快點生活圈」，於快點生活圈主頁中探索您有興趣的項目進行綁定。

Question 3

快點生活圈的帳戶綁定扣款服務，限額規則是什麼？

Accepted Answer

基本帳戶：新臺幣 10 萬元（每筆）、新臺幣 50 萬元（每月）。 進階帳戶：新臺幣 10 萬元（每筆）、新臺幣 100 萬元（每月）。

Question 4

請問快點生活圈的帳戶綁定扣款服務，相關交易有手續費嗎？

Accepted Answer

本行目前皆不收取手續費，各服務業者是否收費以其規範為準。

Question 5

如果有快點生活圈的帳戶綁定扣款相關帳務或其他問題該如何處理？

Accepted Answer

如您對扣款金額或相關帳務有疑問，建議您可先與相關服務業者確認交易金額與帳務資訊。

Question 6

為什麼要綁定車牌?

Accepted Answer

快點生活圈與行車服務業者合作，提供車牌辨識自動付款相關功能，故您必須先綁定車牌資訊，當您於停車場或加油站時，即可使用本行簽帳金融卡自動付款，為您省下排隊繳費的時間！提醒您，如僅註冊車牌在快點生活圈，不會用該車牌於行車服務扣款，要將該車牌綁定於想使用的行車服務才會啟用喔！ （已綁定服務可至快點生活圈的「車牌管理頁」查看）

Question 7

我該如何綁定車牌?

Accepted Answer

您可於 LINE Bank 行動銀行中的「更多」頁面點選「快點生活圈」，接著於「設定」功能中點擊「車牌管理」，即可新增您想綁定的車牌。

Question 8

我該如何解除綁定車牌?

Accepted Answer

您可於 LINE Bank 行動銀行中的「更多」頁面點選「快點生活圈」，接著於「設定」功能中點擊「車牌管理」，即可刪除已綁定的車牌。

Question 9

解除綁定車牌時是否有什麼注意事項?

Accepted Answer

若您解除車牌綁定，本行將終止該車牌相關的自動繳款服務，提醒您需留意繳款時間，避免延遲繳費。

Question 10

我最多能一次綁定幾個車牌?

Accepted Answer

各項服務綁定車牌數量上限如下： Autopass 麻吉付：15 張 iParking：3 張 提醒您勿將非自有車輛之車牌資料綁定於本服務中，以避免造成繳費爭議。

Question 11

若我輸入車牌，顯示「此車牌號碼已被綁定」，我該怎麼辦？

Accepted Answer

如您輸入自有車輛之車牌號碼，顯示「此車牌號碼已被綁定」，請備妥您的行照、駕照，撥打 24 小時客服專線 : 02-6615-6899 / 0809-007-666 (限市話)，與本行客服人員聯繫。

Question 12

若我無法成功在某些服務新增或刪除車牌，我該怎麼辦？

Accepted Answer

若您無法成功新增車牌至某些服務，可能因該行車服務業者不開放車牌重複註冊，若您仍想綁定該車牌，請聯繫該服務業者進行處理。如您無法成功移除某些服務的已綁定車牌，可能因部分與本行合作之行車服務業者不開放用戶移除尚在合作停車場中的車輛，請您於離開停車場後再次嘗試移除。 與本行合作之行車服務業者客服資訊：   iParking ：請點此。

Question 13

租賃的車牌也可以綁定嗎?

Accepted Answer

請盡量避免綁定租賃車輛之車牌，避免歸還車輛後未即時解除綁定所衍生的服務費用。提醒您，如您仍希望綁定租賃車輛之車牌，請於歸還車輛後立即於快點生活圈的「車牌管理」頁刪除該車牌，保障您的權益。

Question 14

我可以綁定別人的車牌嗎?

Accepted Answer

請盡量避免綁定他人車牌，以免產生消費爭議，並請您確保申請本行快點生活圈服務時，填寫資料（包含但不限於車牌、車種資料及相關資訊等）均正確無誤，如您提供錯誤或未經授權之資料，本行有權解除您已綁定的車牌及暫停或拒絕提供本服務。

Question 15

為什麼綁定「iParking」需要進行會員識別碼驗證？

Accepted Answer

若您曾經以留存在本行之手機號碼於 iParking App 或LINE 官方帳號 「俥酷 iParking」註冊過會員，在「快點生活圈 」綁定 「iParking」的流程中可透過輸入「iParking 會員識別碼」完成帳號驗證，繼續沿用相同的 iParking 會員帳號並同步車牌資料於「快點生活圈」。

Question 16

該如何使用快點生活圈行車服務支付加油款項?

Accepted Answer

當您於Autopass 麻吉付合作之加油據點加油，向加油站站員表示想使用「Autopass 麻吉付」，本行將發送 LINE 訊息及 LINE Bank App 推播給您確認加油資訊與應付款項，當您點擊「授權加油付款」，即可輕鬆以本行之簽帳金融卡完成付款。 請注意，加油前請務必確認已開啟 LINE 訊息或 LINE Bank App 推播通知，以利接收本行訊息。

Question 17

該如何使用快點生活圈行車服務支付停車場費用?

Accepted Answer

您必須先完成綁定本行與行車服務業者合作之服務，當您至行車服務業者合作之停車場停車，將於車輛出場時以車牌自動辨識，自動以本行簽帳金融卡付款。與本行合作停車場付款之行車服務業者： Autopass 麻吉付 iParking

Question 18

該如何使用快點生活圈行車服務支付充電樁費用?

Accepted Answer

您可於「更多」頁面於「快點生活圈」中點選「iParking」圖示，進入「iParking」服務頁面後點擊「開始充電」，開啟掃描功能，掃描充電樁上的QR code，充電完成後將自動以本行簽帳金融卡付款。

Question 19

該如何使用「快點生活圈XAutopass 麻吉付」支付路邊停車費用? 綁定後可以修改嗎?

Accepted Answer

當您完成綁定「快點生活圈XAutopass 麻吉付」之後，在服務啟用期間，系統每日都將自動幫您查詢是否有前一天的未繳費用，並自動以本行簽帳金融卡扣款。（提醒您：於綁定日之前的未繳款費用，系統將不會自動扣款）如您希望關閉「路邊停車自動繳」功能，可於 LINE Bank 行動銀行的「更多」頁面點選「快點生活圈」中的「Autopass 麻吉付」，即可進入Autopass 麻吉付服務頁面開啟/關閉「路邊停車自動繳」功能。

Question 20

於快點生活圈綁定行車服務後什麼時候會生效？進入停車場後還可以申請嗎？

Accepted Answer

綁定快點生活圈行車服務後將立即生效（北市公有停車場之付款除外），若您在當次進場後才進行快點生活圈行車服務之申請，並想使用本行簽帳金融卡自動扣款，請務必確認完成綁定後再出場。與本行合作停車場付款之行車服務業者：  Autopass 麻吉付  iParking  *北市公有停車場付款功能將於隔日凌晨四點過後生效。 *如您進入嘟嘟房停車前已綁定其他線上支付方式，並在車輛入場後才於「快點生活圈」綁定iParking，則該次費用可能不會使用本服務付款。 *路邊停車之綁定可繳當天之後（含當天）所有費用，例如：您於 2022/1/1 20:00 綁定，當日 7:00 費用亦會自動幫您繳納。

Question 21

使用快點生活圈行車服務，不小心重複繳交停車費用怎麼辦？

Accepted Answer

若您已在停車場現場繳費，離場時卻收到簽帳金融卡扣款成功通知，請您保留當次停車的發票，並聯繫各停車場管理處或與本行合作之行車服務業者客服幫您進一步查詢及退款。 與本行合作之行車服務業者客服資訊：  Autopass 麻吉付：請點此。  iParking ：請點此。  *如您在嘟嘟房停車，系統將在三天內比對帳務資料，重複繳款者將自動進行刷退，可不需聯絡行車服務業者客服。 *如為有關路邊停車重複繳款問題，請參考此連結：請點此。

Question 22

我要在哪裡查詢快點生活圈行車服務的交易紀錄？

Accepted Answer

您可於「更多」頁面點選「快點生活圈」，接著點選欲查看的行車服務業者圖示，即可進入服務頁面查詢相關交易紀錄。

Question 23

我有在其他 App 綁定車牌付款，會影響快點生活圈行車服務嗎？

Accepted Answer

若您先前已有在其他 App 綁定車牌付款，有可能會無法優先使用快點生活圈行車服務進行付款，如您發現無法使用本服務，請解除其他 App 內綁定之車牌付款設定。

Question 24

使用快點生活圈行車服務都會有 LINE 通知嗎？

Accepted Answer

快點生活圈行車服務會提供停車場進出場通知、加油付款確認通知以及充電完成通知，以利您確認交易資訊。因現場設備及系統限制，部分停車場不提供進場通知。

Question 25

如果對快點生活圈行車服務提供的 LINE 通知有疑問要如何查詢？

Accepted Answer

如您收到進出停車場 LINE 通知，但實際上您的車輛並未進入停車場或簽帳金融卡並未扣款成功，可能為站場車牌辨識錯誤，或您已使用其他方式完成付款。如您收到加油授權確認的 LINE 通知，但實際上您並未進行加油消費，可能為加油站車牌辨識錯誤，請勿點選「授權加油付款」，若未點選，此筆交易將不成立，您所綁定的本行卡片亦將不進行扣款。如您收到充電完成的 LINE 通知，但您對通知上的內容有疑問，請依下方說明處理。若有疑問，請聯繫與本行合作之行車服務業者客服幫您進一步查詢。與本行合作之行車服務業者客服資訊： Autopass 麻吉付：請點此。  iParking ：請點此。

Question 26

快點生活圈行車服務包含哪些停車場、加油站及充電站？

Accepted Answer

快點生活圈行車服務支援的據點如下：Autopass 麻吉付：  停車場：請點此。  加油據點：請點此。  路邊停車縣市：請點此。  iParking ：  停車場：請點此。 充電站：請至iParking App查詢。

Question 27

透過快點生活圈綁定 LINE Bank 證券交割帳戶至證券公司有什麼好處？

Accepted Answer

如您透過快點生活圈綁定 LINE Bank 證券交割帳戶，將同步引導您至證券公司開立證券戶，並帶入您於本行留存之個人資訊供開立證券戶使用，可節省您的時間。

Question 28

我要如何確認證券交割帳戶與證券戶間的綁定狀態？

Accepted Answer

您可於 LINE Bank 行動銀行中的「帳戶」頁面先確認您是否已開立本行證券交割帳戶，如確認已開立，則可點擊進入證券交割帳戶資訊頁，可使用右上角「設定」功能查看證券交割帳戶詳細資訊，於「證券公司」欄位確認綁定狀態。

Question 29

為什麼我已經完成綁定流程，但證券交割帳戶仍顯示「尚未完成綁定」？

Accepted Answer

如您已於本行完成綁定流程，本行會導引您前往證券公司網站申請開立證券戶，由於證券公司的開戶須經過審核，待通過後，我們將會自動將您的LINE Bank交割帳戶與證券戶改為「已綁定」。

Question 30

證券交割帳戶完成綁定後該怎麼下單？可以進行哪些交易？

Accepted Answer

關於證券戶相關疑問以及綁定本行證券交割帳戶可進行之台股交易，請至證券公司網頁查詢： 富邦證券：請點此 凱基證券：請點此

Question 31

我該如何解除證券交割帳戶與證券戶間的綁定？

Accepted Answer

為確保您的股款均已結清，避免發生違約交割情形，若您想要解除綁定，請前往該證券公司服務據點，臨櫃辦理證券戶銷戶或變更證券交割帳戶。

Question 32

我已經是證券公司客戶，但證券交割帳戶不是綁定LINE Bank，可以直接更換證券交割帳戶為LINE Bank嗎？

Accepted Answer

不可以，目前不開放線上變更證券交割帳戶，如您已是證券公司客戶，您可以透過本服務新開立該券商其他分公司之證券戶。

Question 33

使用 AFTEE 先買後付的帳戶綁定扣款功能有什麼資格限制嗎？

Accepted Answer

本行帳戶綁定扣款服務需請您先完成下載「AFTEE 先享後付」App。 綁定您的主帳戶作為繳付AFTEE 先享後付帳單之工具前，您需先於AFTEE 先享後付完成會員個人資料填寫，且僅限以本人註冊之AFTEE 先享後付帳號進行帳戶綁定。

Question 34

我該如何解除 AFTEE 先買後付綁定？

Accepted Answer

您可於以下兩個管道完成解除 AFTEE 先享後付 綁定： 於 LINE Bank 行動銀行中的「更多」頁面點選「快點生活圈」，接著於綁定列表中點擊「AFTEE 先享後付」，將頁面滑至最下方並點擊「解除綁定」。 於AFTEE 先享後付 App中的「個人設定」點選「綁定銀行帳戶」，接著於已綁定銀行列表中點擊「LINE Bank」後，再次點擊頁面中「解除銀行帳戶綁定」。

Question 35

使用 LINE GO的帳戶綁定扣款功能有什麼資格限制嗎?

Accepted Answer

綁定您的主帳戶作為繳付 LINE GO車資或租車費用前，您需先於 LINE GO完成會員註冊及個人資料填寫，且僅限以本人註冊之 LINE GO 帳號進行帳戶綁定。

Question 36

若我對於使用LINE GO 的帳戶綁定扣款的交易有疑義，是否可對該爭議款項申請退款？

Accepted Answer

若對綁定您的主帳戶繳付的 LINE GO 車資款項有疑義，您可透由LINE GO申請退款，待LINE GO通過後，該筆車資款項將返還至您的主帳戶。 對於相關消費爭議處理及交易退款申請通過與否，將由LINE GO進行認定，若有疑義，請向LINE GO進行釐清。 若LINE GO確認退款時，您的主帳戶已銷戶或有其他無法匯入款項之情形，致使退款無法退回原交易扣款帳戶時，將由LINE GO另與您約定其他退款管道。

Question 37

我該如何解除 LINE GO 綁定？

Accepted Answer

您可於以下兩個管道完成解除 LINE GO 綁定： 於 LINE Bank 行動銀行中的「更多」頁面點選「快點生活圈」，接著於綁定列表中點擊「LINE GO」，將頁面滑至最下方並點擊「解除綁定」。 於LINE首頁LINE GO中的「設定」點選「付款方式」，接著於已綁定付款方式中點擊「LINE Bank」後，選擇「刪除」。

快點生活圈

快點生活圈

行車服務與車牌綁定

證券交割帳戶綁定扣款

使用帳戶綁定扣款繳付帳單

使用帳戶綁定扣款繳付一般交易