Question 1

我要如何存錢至 LINE Bank 主帳戶?

Accepted Answer

您可透過下列方式存錢至您的 LINE Bank 帳戶：(1) 從其他銀行的網路銀行或 ATM 轉帳轉入；(2) 至全台任一有提供跨行現金存款的 ATM 存入現金；(3) 從其他銀行臨櫃匯款。提醒您：LINE Bank 的銀行代碼為 「連線商業銀行  824」 ，分支代碼為 「總行 6880」 。從其他銀行轉帳/ ATM 存入現金/匯款之交易手續費悉依各該銀行規定辦理。

Question 2

如何查詢我的 LINE Bank 主帳戶號碼?

Accepted Answer

登入 LINE Bank App 後帳戶號碼即會顯示於存款主頁之主帳戶卡片上。

Question 3

如何快速複製我的 LINE Bank 主帳戶號碼?

Accepted Answer

您只要點選主帳戶卡片右上角功能列即可使用複製帳號功能。

Question 4

LINE Bank 主帳戶的存款，如何在 ATM 提領?

Accepted Answer

您可以持本行金融卡或使用本行無卡提款功能，於 ATM 依指示提領現金。

Question 5

LINE Bank 主帳戶的存款利息怎麼計算?

Accepted Answer

主帳戶存款利息適用單利日計息計算，每年 6 月 20 日、12 月 20 日結算利息，次日轉入主帳戶中。

Question 6

LINE Bank 主帳戶存款可以轉定存嗎?

Accepted Answer

目前 LINE Bank 有提供零存整付定存的夢想帳戶，透過可彈性設定的總存款期數及目標存款金額，讓您量身訂做屬於自己的存錢計畫。

Question 7

即時餘額及可用餘額有什麼差別呢?

Accepted Answer

即時餘額為您於本行帳戶之存款金額，可用餘額則為存款金額扣除簽帳金融卡消費金額及圈存金額。

Question 8

在 LINE Bank 存款安全嗎? 有保障嗎?

Accepted Answer

本行已加入中央存款保險，每一存款人在國內同一家要保機構之存款本金及利息，合計受到最高保額為新臺幣 300萬元之保障。  相關權益保障請參照中央存款保險公司網站設置之「存款人權益保障」專區說明。(http://www.cdic.gov.tw/)

Question 9

LINE Bank是否有提供存摺封面匯出功能?

Accepted Answer

有的，您可於LINE Bank App或LINE App的LINE Bank服務中，透過以下兩種方式進行存摺封面匯出:  1.點選主帳戶卡片上「我的帳戶資訊」按鈕，接著點選「存摺封面」按鈕。 2.點選主帳戶卡片，接著在主帳戶交易紀錄查詢頁面點選右上角的設定按鈕，進入設定頁面後點選「匯出存摺封面」按鈕。 當您完成存摺封面匯出申請流程後，存摺封面將以加密附件形式傳送至您留存於本行的Email信箱。

Question 10

什麼是口袋帳戶?

Accepted Answer

口袋帳戶提供您享受優惠利率同時兼顧資金靈活性的儲蓄選擇。您隨時可以把一定金額範圍內的存款從您的活期儲蓄存款帳戶放到口袋帳戶裡享受優惠的存款利率，當需要用錢的時候也隨時可以把存款從口袋帳戶中提出到您的活期儲蓄存款帳戶使用。

Question 11

開立口袋帳戶需要甚麼條件嗎?

Accepted Answer

您必須先於LINE Bank開立主帳戶，才可以申請口袋帳戶。

Question 12

如何開立口袋帳戶?

Accepted Answer

您可於LINE Bank App或LINE App的LINE Bank服務中，在主頁下方點選「口袋帳戶」快捷卡片，或在頁面下方選單中選擇「更多」後（於LINE App的LINE Bank服務中點選主頁左上角選單符號），於「存款」標題項下點選「口袋帳戶」，即可進入口袋帳戶開立頁面。

Question 13

我可以擁有幾個口袋帳戶?

Accepted Answer

您最多可以同時擁有1個口袋帳戶。

Question 14

口袋帳戶的存款金額限制為何?

Accepted Answer

每一口袋帳戶存款金額上限為新臺幣30萬元整。

Question 15

口袋帳戶的利息領取方式為何?

Accepted Answer

口袋帳戶的利息將於每月21日自動轉入您的主帳戶。若於每月21日前關閉口袋帳戶，當期利息將依實際存款日數計算並在口袋帳戶關閉後自動轉入您的主帳戶。

Question 16

我可以從口袋帳戶直接提領現金或進行轉帳嗎?

Accepted Answer

不可以。您只能透過LINE Bank App或LINE App中的LINE Bank服務內口袋帳戶之存入及提出功能，自您的活期儲蓄存款帳戶將存款存入口袋帳戶或自口袋帳戶提出存款至您的活期儲蓄存款帳戶。口袋帳戶無法轉帳或扣款至您的活期儲蓄存款帳戶以外之帳戶，且不得辦理無卡提款、預約轉帳、自動授權扣款等交易。

Question 17

我該如何使用口袋帳戶的存入及提出功能?

Accepted Answer

您可在點選該口袋帳戶卡片並進入口袋帳戶頁面後，使用滑動金額選單的方式選取您想要留在此口袋帳戶內的金額，也可以直接點選「修改金額」按鈕，直接輸入您想要留在此口袋帳戶內的金額。當您確認金額並選擇存入或提出的帳戶後，該金額與目前口袋帳戶餘額之間的差額將會自動從您選擇的帳戶存入或提出至您選擇的帳戶。

Question 18

如何關閉口袋帳戶?

Accepted Answer

您可於 LINE Bank App 中點選該口袋帳戶卡片，在進入該口袋帳戶頁面後點選右上角的「設定」進入到設定頁面，接著點選「關閉帳戶」按鈕，即可進行關閉口袋帳戶流程。

Question 19

關閉口袋帳戶之後，可以再開立口袋帳戶嗎?

Accepted Answer

可以的。只要您同時擁有的口袋帳戶數未超過限制數量，您都可以再開立口袋帳戶。

Question 20

如何開立定期存款?

Accepted Answer

您可於 LINE Bank App 或 LINE App 的 LINE Bank 服務中，在主頁下方點選開立「定期存款」快捷卡片，或在頁面下方選單中選擇「更多」後，於「存款」標題項下點選「定期存款」，即可進入開立頁面並完成定期存款條件設定及帳戶開立。若是於專案定期存款之專案期間內，則可以上述相同方式找到「專案定期存款」並進入開立頁面。

Question 21

開立定期存款需要甚麼條件嗎?

Accepted Answer

您必須先於 LINE Bank 完成開戶，且您的活期儲蓄存款帳戶內有足夠存款餘額作為定期存款之本金。

Question 22

定期存款的最低與最高存入金額限制為何?

Accepted Answer

每一筆定期存款的存款金額可選擇新臺幣100元至新臺幣300萬元整；專案定期存款的最低/最高存款金額則依專案內容而定。

Question 23

定期存款的存期有哪些選擇?

Accepted Answer

定期存款的存期可選擇1個月至36個月，以月為單位；專案定期存款的可選存期則依專案內容而定。

Question 24

定期存款的本金及利息的領取方式為何?

Accepted Answer

定期存款的本金將於到期時一次領取，而利息領取方式將依您選擇的領息方式有所不同 : 到期領息（整存整付）：利息將於到期時一次領取。每月領息（存本取息）：利息將於每月領取一次，每月利息領取日為該筆定期存款開立日之每月相對日（若遇當月無該日，則為該月之最後日曆日）本金及利息僅限自動轉入您的主帳戶。

Question 25

定期存款可自動續存幾次?

Accepted Answer

每一筆定期存款最多可自動續存本金一次；專案定期存款則無法續存。

Question 26

如果我在開立定期存款時選擇不自動續存，後續還可以變更嗎?

Accepted Answer

可以的！若您於開立定期存款時選擇不自動續存，您尚可於該筆定期存款到期前 7 個日曆日內透過 LINE Bank App 或 LINE App 中的 LINE Bank 服務將該筆定期存款續存方式變更為自動續存（到期日當天不可變更續存方式），變更完成後本金將於到期日自動續存一次。

Question 27

如何關閉（中途解約）定期存款?

Accepted Answer

您可於 LINE Bank App 中進入該定期存款頁面，並點選右上角的「設定」進入到帳戶設定頁面，接著點選「定期存款解約」，即可進行定期存款中途解約流程。

Question 28

若於到期前關閉（中途解約）定期存款，利息是否會打折?

Accepted Answer

定期存款中途解約時，該筆存款將一次結清，利息之計算規定如下：  未存滿1個月者不計息。 已存滿1個月者，依實際已存滿之存款足月期間，照開立該定期存款當時本行公告相對應存款期間之定期性存款牌告利率八折，按實際存款期間日數(包括不足月零星日數)單利計息，並不提供專案加碼利率。前述足月部分，本行若未公告相對應存款期間之牌告利率，則依開立該定期存款當時本行公告存款期間最接近之牌告利率八折計息。 採機動利率計息者，在實際存款期間內如遇本行牌告利率調整，應同時改按新牌告利率八折分段計息。 每月領息(存本取息)之定期存款中途解約時，若依上述中途解約利息計算規定計算出之本行應付利息小於您過去每月實際已領利息總和時，本行得於應返還之定期存款本金中逕行扣回溢付之利息數額。

Question 29

什麼是 LINE Bank 夢想帳戶? 跟一般存款帳戶有何不同?

Accepted Answer

夢想帳戶為零存整付定存產品，透過每月自動從您的活期儲蓄存款帳戶存入資金至夢想帳戶，並以地圖及獨有的 LINE Friends 角色視覺化逐期存款體驗，協助您輕鬆達成存款目標；此外，搭配限時專案加碼利率，依照您的目標存款達成率給予階梯式加碼利率，達成率越高、存款利率也越高。夢想帳戶的特點有： 存錢更容易 – 金額及期間彈性的零存整付，存錢無負擔。 存錢更有趣 – 遊戲化儲蓄體驗，儲蓄過程更有成就感。 存錢更方便 – 每月自動扣款，省去手動轉帳的麻煩。 存錢更有利 – 限時利率加碼專案，讓您越存越有利。  更多有關夢想帳戶產品及專案資訊，請參考夢想帳戶介紹專頁或於開立夢想帳戶時詳閱相關服務約定條款。

Question 30

如何開立夢想帳戶?

Accepted Answer

您可於 LINE Bank App 或 LINE App 的 LINE Bank 服務中，在主頁下方點選開立「夢想帳戶」快捷卡片，或在頁面下方選單中選擇「更多」後，於「存款」標題項下點選「夢想帳戶」，即可進入開立頁面並完成夢想帳戶存款條件設定及帳戶開立。

Question 31

開立夢想帳戶需要甚麼條件嗎?

Accepted Answer

您必須先於 LINE Bank 完成主帳戶開戶，並且主帳戶有足夠存款餘額可用於您欲開立夢想帳戶之第一期本金扣款，始可開立夢想帳戶。

Question 32

我可以同時擁有多少個夢想帳戶?

Accepted Answer

夢想帳戶沒有帳戶數量限制。

Question 33

LINE Bank 夢想帳戶的存期有哪些選擇?

Accepted Answer

夢想帳戶之目標存款期數可選範圍為 4 個月至 24 個月（以月為單位）。

Question 34

夢想帳戶存款的最低與最高金額限制為何?

Accepted Answer

每一夢想帳戶之目標存款金額為新臺幣 1萬元至新臺幣 300萬元整。

Question 35

LINE Bank 夢想帳戶存款利息怎麼計算?

Accepted Answer

夢想帳戶計息方式採固定利率及日單利計息。利率依該夢想帳戶目標存款期數對照該夢想帳戶開立時本行公告相對應存款期間之定期性存款牌告利率。若符合專案條件時，則另依據客戶存款目標達成情形給予加碼利率。夢想帳戶存款利息以一年 365 天（閏年亦同）為計息基礎並依該夢想帳戶適用之定期性存款牌告利率及加碼利率（若適用利率加碼專案 ）按日單利計息，按日計息金額計算方式為【帳戶餘額 x [ 定期性存款牌告利率 + 專案加碼利率（若適用利率加碼專案）] x 實際存款天數 ÷ 365 天（閏年亦同）】並將按日計息金額四捨五入取至小數點第二位，計息切換點以每日 24 時為基礎，逾 24 時則自次日起算。夢想帳戶利息結算至到期日前一日並於到期日當日一次付息（如該夢想帳戶預計到期之月份並無相對應於開戶日之日期時，則以該月份最後一個日曆日為到期日），付息金額為按日計息金額加總並四捨五入取至整數計算。更多有關夢想帳戶產品及專案資訊，請參考夢想帳戶介紹專頁或於開立夢想帳戶時詳閱相關服務約定條款。

Question 36

我該如何將每期本金存入夢想帳戶?

Accepted Answer

夢想帳戶之每期本金皆自動按期自您約定之本行活期儲蓄存款帳戶扣款轉存，您無法自行以人工方式將本金存入夢想帳戶。首期本金將於開立夢想帳戶當下存入，後續期數之本金將於您設定之扣款日期逐期存入（若遇當月無該選定日期，則於該月最後之日曆日扣款）。「目標存款金額」除以「目標存款期數」所得之金額即為每期扣款之本金金額，如遇無法整除之情況時，無法整除之餘數金額將併於最後一期扣款。

Question 37

如果夢想帳戶當期自我約定且於本行開立之活期儲蓄存款帳戶扣款轉存失敗，會自動解約嗎?

Accepted Answer

若當期自您約定之扣款日期起連續三個日曆日之扣款皆未成功，將視同當期未繳納，原已扣款成功之期數不受影響，該夢想帳戶也不會因此自動解約。

Question 38

可以使用他行帳戶作為夢想帳戶之自動扣款帳戶嗎?

Accepted Answer

不行，僅能以您於本行開立之帳戶作為夢想帳戶自動扣款帳戶。

Question 39

夢想帳戶加碼利率說明

Accepted Answer

除定期性存款牌告利率外，若於利率加碼專案期間內開立夢想帳戶，將依據該夢想帳戶之目標存款達成率（帳戶存款餘額/目標存款金額）給予階梯式專案加碼利率。加碼利率是依該夢想帳戶開立時本行公告相對應目標存款達成率之夢想帳戶專案加碼利率。目標存款達成率計算至整數位，小數點後無條件捨去。夢想帳戶專案利率加碼規則詳述如下：當目標存款達成率位於 0% ~ 25% 之期間時，於此期間之帳戶存款餘額所適用之利率為定期性存款牌告利率，未適用夢想帳戶利率加碼專案；當目標存款達成率位於 26% ~ 50% 之期間時，於此期間之帳戶存款餘額所適用之利率為定期性存款牌告利率加第一階段加碼利率；當目標存款達成率位於 51% ~ 75% 之期間時，於此期間之帳戶存款餘額所適用之利率為定期性存款牌告利率加第二階段加碼利率；當目標存款達成率位於 76% ~ 100% 之期間時，於此期間之帳戶存款餘額所適用之利率為定期性存款牌告利率加第三階段加碼利率。更多有關夢想帳戶產品及專案資訊，請參考夢想帳戶介紹專頁或於開立夢想帳戶時詳閱相關服務約定條款。

Question 40

何時可以獲得夢想帳戶的利息?

Accepted Answer

到期解約：夢想帳戶到期時不得續存，您可一次領取本金加利息，惟本金及利息僅限自動轉入您的主帳戶。中途解約：於該夢想帳戶到期解約前，您隨時可透過 LINE Bank App 執行帳戶中途解約，該夢想帳戶存款將一次結清，本金及利息（若有）將自動轉回您的主帳戶。

Question 41

如果我約定且於本行開立之活期儲蓄存款帳戶金額不足致夢想帳戶當期扣款轉存失敗，我可以如何處理?

Accepted Answer

若當期自您約定之扣款日期起連續三個日曆日之扣款皆未成功，將視同當期未繳納。故您須要於當期扣款三次失敗前儘快將足夠的存款金額存入您約定的帳戶。

Question 42

可以透過夢想帳戶轉帳嗎?

Accepted Answer

不行，夢想帳戶為定存類型帳戶，無法隨時動支帳戶本金。

Question 43

可以透過夢想帳戶提款嗎?

Accepted Answer

不行，夢想帳戶為定存類型帳戶，無法隨時動支帳戶本金。

Question 44

如何關閉（中途解約）夢想帳戶?

Accepted Answer

您可於 LINE Bank App 中進入該夢想帳戶頁面，並點選右上角的「設定」進入到帳戶設定頁面，接著點選「夢想帳戶解約」，即可進行夢想帳戶中途解約流程。

Question 45

若關閉（中途解約）夢想帳戶，利息是否會打折?

Accepted Answer

夢想帳戶中途解約時，該筆存款將一次結清，其利息之計算規定如下： 未存滿一個月者不計息。 已存滿一個月者，依實際已存滿之存款足月期間，照開立該夢想帳戶當時本行公告相對應存款期間之定期性存款牌告利率八折，按實際存款期間日數(包括不足月零星日數)單利計息，並不提供專案加碼利率。前述足月部分，本行若未公告相對應存款期間之牌告利率，則依開立該夢想帳戶當時本行公告存款期間最接近之牌告利率八折計息。

Question 46

開立證券交割帳戶需要什麼條件嗎?

Accepted Answer

您必須先於本行完成主帳戶開戶後，始可申請證券交割帳戶。

Question 47

我可以擁有幾個證券交割帳戶？

Accepted Answer

每人最多可同時持有1個用於綁定同一證券公司之證券交割帳戶。

Question 48

證券交割帳戶跟主帳戶有什麼不一樣？只能使用證券交割帳戶綁定證券戶嗎？

Accepted Answer

證券交割帳戶從屬於主帳戶，不另核發金融卡，不得使用金融卡轉帳、提(存)款功能，亦不得作為預約轉帳之轉出帳戶、夢想帳戶之扣款帳戶、簽帳金融卡之支付帳戶、貸款之撥款及還款帳戶，帳戶主要用途是用於綁定證券戶，進行證券相關交易使用。主帳戶則是您於本行進行日常交易所使用的帳戶，但不可用於綁定證券戶。

Question 49

證券交割帳戶的利息領取方式為何?

Accepted Answer

證券交割帳戶利息於每半年(6月21日、12月21日)自動轉入該證券交割帳戶。若提前關閉證券交割帳戶，當期利息將依實際存款日數計算並在該帳戶關閉後自動轉入您的主帳戶。

Question 50

開立證券交割帳戶之後就可以做為股票交易入扣款帳戶使用了嗎?

Accepted Answer

不是。在開立證券交割帳戶後，您需要繼續完成綁定及證券戶開立流程，且當您的證券交割帳戶綁定狀態為已綁定時，此帳戶才能做為股票交易入扣款帳戶使用。

Question 51

證券交割帳戶若在股款交割時餘額不足扣款，會改從主帳戶扣款嗎？

Accepted Answer

證券交割帳戶若在股款交割時餘額不足扣款，系統將確認您是否有開啟「證券交割帳戶自動轉帳」功能，如有開啟此項功能且主帳戶足額下，將會由主帳戶自動轉入差額至證券交割帳戶。請注意，目前此項功能僅有支援台股買入，台股定期定額、證券申購、競拍處理費、競拍保證金、競拍尾款、複委託交割、複委託定期定額、複委託處理費等不會觸發「證券交割帳戶自動轉帳」。

Question 52

「證券交割帳戶自動轉帳」功能是什麼？我該從哪裡進行設定？

Accepted Answer

「證券交割帳戶自動轉帳」為提供用戶買入台股（包含上櫃、上市、興櫃買進），於T+2款項交割扣款不足額時，會由主帳戶自動轉入差額至證券交割帳戶，以避免造成違約交割進而影響您的信用之情事。然在您開啟「證券交割帳戶自動轉帳」功能的期間內，您仍須確保主帳戶有足額，才能使「證券交割帳戶自動轉帳」功能正常執行。 您可於以下兩個管道開啟： 您可於開立證券交割帳戶當下，完成同意「證券交割帳戶自動轉帳授權條款」，即可於開立證券交割帳戶同時開啟該功能。 您可於 LINE Bank 行動銀行中點擊主帳戶，進入到設定頁面，接著於功能設定列表中點擊「證券交割帳戶自動轉帳」後，選擇您欲開啟該功能之對應證券交割帳戶，完成閱讀授權條款及身份驗證後，即可完成開啟「證券交割帳戶自動轉帳」。

Question 53

使用證券交割帳戶扣款開立口袋帳戶或定期存款，口袋帳戶或定期存款利息及關閉時的本金會轉入哪個帳戶?

Accepted Answer

使用證券交割帳戶餘額扣款開立口袋帳戶或定期存款，口袋帳戶或定期存款利息及關閉時的本金仍會自動轉入您的主帳戶。

Question 54

如何關閉證券交割帳戶?

Accepted Answer

您可於LINE Bank App中點選該證券交割帳戶卡片，在進入該帳戶頁面後點選右上角的「設定」按鈕進入設定頁面，接著點選「關閉帳戶」按鈕，即可進行關閉證券交割帳戶流程。提醒您，您只能於證券交割帳戶狀態為未綁定時關閉該帳戶，如狀態為已綁定時，您將無法關閉該帳戶。

Question 55

我可以關閉已綁定的證券交割帳戶嗎？

Accepted Answer

為確保您的股款均已結清，避免發生違約交割情形，本行不開放關閉已綁定的證券交割帳戶，若您仍想關閉此帳戶，請先前往證券公司服務據點，臨櫃辦理證券戶銷戶或變更證券交割帳戶，待證券交割帳戶狀態為未綁定時，再關閉該帳戶。